プライバシーポリシー
運営: ViLi Eve運営事務局
制定・改定日: 2026年10月6日
本ポリシーは、ViLi Eve（以下「本サービス」）が利用者の情報をどのように集め、使い、外部へ送り、保存し、削除するかを定めるものです。
1. 集める情報と集め方
(1) 登録のときに入力いただく情報
・お名前（苗字・名前）とふりがな、愛称、SNS表示名
・誕生日（月と日）
・国・地域、都道府県（または州）、市区町村（または地域・都市名）
・職業、勤務のパターン
・端末のタイムゾーン（時刻を正しく扱うために端末から自動で取得します）
・18歳以上であることの確認と、規約・本ポリシーへの同意の日時
(2) ご利用の中で生まれる情報
・キャラクターとの会話の内容（文字）
・会話に添付した写真
・おでかけで撮影・選択した写真（思い出のイラストを作るための一時的な保存）と、作られたイラスト
・会話から整理された記憶（好きなもの・予定・約束など）
・SNSコメントの投稿内容、通報・ブロックの記録、運営によるモデレーション操作の記録
・ご意見・不具合の報告の本文、任意で添付したスクリーンショット、開いていた画面の名前、アプリの版、端末の種類（ブラウザの識別文字列）。「直前の会話を添付する」を選んだ場合は直近5往復の会話
・ビリーブコインや券の受け取り・使用の記録
・有料サービスの購入・更新・解約・返金の記録（購入した商品、日時、購入した場所、決済サービスが発行する取引の番号）。クレジットカードの番号は、運営は受け取りません
・AIの利用状況（呼び出し回数・使用量・費用。会話の本文は含みません）
・運営の記録（不具合や応答の遅れに気づくため）: 使った機能ごとの件数、応答にかかった時間、エラーの件数とその種類（短い記号）、使った端末の種類（iPhone アプリ・Android アプリ・ブラウザのどれか）、月の会話の上限を超えて返事を翌日に回した回数。利用者の番号と結びつけて残します。会話の本文、入力した内容、IP アドレスは含みません
(3) 端末の機能から得る情報（許可した場合だけ）
・位置情報: 端末の設定で許可した場合、会話・デート・おでかけのときに現在地の緯度・経度をサーバーへ送ります。その時の天気や周辺の話題を会話に反映するためだけに使い、アカウントの情報として保存しません。許可しない場合は、登録した地域の代表地点を使います。
・カメラ・写真: おでかけで撮影するとき、または写真を選んだときだけ使います。選んだ写真以外の写真を読み取ることはありません。
・通知: 通知を許可した場合、通知を届けるための端末の宛先（iPhone アプリでは Apple が発行する端末のトークン、ブラウザ版では通知の購読先の URL と鍵）を保存します。キャラクターからメッセージが届いたことをお知らせするためだけに使います。
・トラッキング（iPhone アプリの広告）: 許可した場合だけ、広告の識別子（IDFA）が Google に送られます（「3. (4) 広告」を参照）。
・マイク: 本サービスはマイクを使いません。キーボードの音声入力は端末（OS）の機能で、本サービスには変換後の文字だけが届きます。
(4) 識別のための情報
・アプリが端末ごとに作る識別子と、ログインを保つための認証用の値
・Apple ID と連携した場合は、Apple が発行する利用者の識別子（メールアドレスは保存しません）
2. 利用目的
・キャラクターの返事・画像・読み上げの音声を作り、会話を続けるため
・会話の内容を記憶として整理し、後の会話に活かすため
・天気・時刻・季節・おでかけ先の情報を会話に反映するため
・不適切な投稿への対応、不正利用の防止などの安全対策のため
・お問い合わせ・不具合の報告への対応のため
・有料サービスの代金の請求、購入した物の付与、返金・解約・不正な購入への対応のため
・キャラクターからのメッセージを通知でお知らせするため
・iPhone アプリで広告を表示し、広告を最後まで見た方に、ビリーブコインなどの特典を付与するため
・サービスの改善、不具合や応答の遅れへの対応、AIの費用の管理のため
3. 外部のサービスへの送信
(1) AIなどのサービス
本サービスは、上の目的のために次の事業者のサービスへ情報を送ります。送る前に、アプリ内の専用の画面で同意をいただきます（「6. 同意の撤回」も参照）。
・OpenAI, L.L.C.（米国）: 会話の本文、会話に必要な範囲のプロフィール（呼び名・誕生日・職業・住んでいる地域など）と記憶、添付した写真、おでかけの写真。返事・画像の生成、記憶の整理のため。
・Google LLC（米国・Gemini API）: 会話や記憶の文章。記憶を探すための数値（埋め込み）に変えるため。
・Serper（Google 検索の API）: おでかけの行き先と、発言の短い抜粋（60文字まで）。プレミアムのおでかけで近くのお店を探す時は、位置（緯度・経度。約100mに丸めたもの）。おでかけ先の情報や、近くのお店を調べるため。
・Open-Meteo（天気の API）: 緯度・経度（位置情報を許可していない場合は登録した地域の代表地点）。天気を調べるため。
OpenAI の API で送ったデータは、OpenAI の API の規約により、OpenAI の AI の学習には使われません。各社のサービスでは、不正利用の監視などのために、各社の定める期間保存されることがあります。各社には、本ポリシーと同等以上の保護を求めます。
(2) 有料サービスの決済と管理
有料サービスの購入・更新・解約・返金のために、次の事業者のサービスへ情報を送ります。
・RevenueCat, Inc.（米国）: 本サービスのアカウントの番号と、購入・更新・解約・返金の記録。アプリとブラウザ版で購入した有料サービスを、同じアカウントにそろえて管理するため。ブラウザ版で購入する場合は、購入の画面で入力いただくメールアドレス（購入の確認と、月額プランの管理の画面のご案内をお送りするため）。
・Stripe, Inc.（米国）とそのグループ会社: ブラウザ版で購入する場合に、購入の画面で入力いただくクレジットカードの情報とメールアドレス、購入の金額、決済の際に Stripe が取得する端末やブラウザの情報（IP アドレスなど）。代金の決済と、不正な利用の防止のため。クレジットカードの情報は Stripe が直接受け取り、運営のサーバーには届きません。Stripe は、不正な利用の防止などのために、Stripe 自身のプライバシーポリシーに従って、これらの情報を扱うことがあります。
・Apple（App Store）・Google（Google Play）: アプリで購入する場合は、各社が決済を行います。決済の情報は各社が扱い、運営は購入の記録（商品・日時・取引の番号）を受け取ります。
(3) プッシュ通知
通知を許可した場合、キャラクターからメッセージが届いたことを、次のサービスを通じてお知らせします。送るのは、端末の宛先と、通知に出す文（キャラクターの名前と、メッセージの先頭の短い抜粋）です。
・Apple（Apple Push Notification service）: iPhone アプリの通知
・お使いのブラウザの通知のサービス（Apple・Google・Mozilla など、ブラウザの提供元が運営するもの）: ブラウザ版の通知
(4) 広告（iPhone アプリだけ）
iPhone アプリでは、Google LLC（米国）の広告のサービス AdMob を使って、広告を表示することがあります（ブラウザ版と Android アプリでは、広告を表示しません）。広告を表示する時に、アプリに組み込んだ Google のプログラムが、次の情報を Google へ送ります。
・広告の識別子（IDFA。「トラッキング」を許可した場合だけ）
・端末の情報（機種・OS の版・言語の設定など）、IP アドレスと、そこから分かるおおよその地域
・広告の表示・タップ・最後まで見たかどうかの記録、広告のプログラムの動作やクラッシュの記録
・広告を最後まで見たことを確かめるための、本サービスのアカウントの番号と、広告ごとに発行する番号（会話の内容やプロフィールは送りません）
Google は、これらの情報を、広告の表示、広告の効果の測定、不正な広告の操作の防止のために使います。
初めて広告を表示する前に、端末の「トラッキング」の許可（App Tracking Transparency）の確認を表示します。許可しない場合は、広告の識別子は送られず、あなたに合わせない広告（パーソナライズしない広告）を表示します。許可しなくても、広告を見ることも、ほかの機能も、そのまま使えます。許可は、端末の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から、いつでも変えられます。
Google による情報の扱いは、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）と「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご覧ください。
このほか、サーバーの運用とデータの保管を外部の事業者に委託しています。ご意見・不具合の報告は、運営者が確認するため、運営者専用のチャットツール（Discord）へ転送することがあります。
法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者へ利用者の情報を提供・販売することはありません。広告のための追跡（トラッキング）は、iPhone アプリで「トラッキング」を許可した場合に限り、「(4) 広告」のとおり Google が行います。運営が、会話の内容やプロフィールを広告のために使ったり、他社へ渡したりすることはありません。
4. 保存期間
・登録情報・会話・記憶・会話に添付した写真・思い出のイラスト・ビリーブコインと券の記録: アカウントを削除するまで
・おでかけの元の写真: イラストを作り終えた時点で削除します。作れなかった場合も24時間以内に削除します
・AIの利用状況の記録・運営の記録: 90日
・通知の宛先: アカウントを削除するまで（通知を切った端末や、使えなくなった宛先には、以後送りません）
・広告のために Google が受け取る情報: Google の定める期間（Google のプライバシーポリシーのとおり）
・有料サービスの購入・返金の記録: 7年（税の帳簿の保存のため）。アカウントを削除した場合も、帳簿に必要な範囲に限り、この期間保存します
・SNSコメント: アカウント削除時に削除します
・通報の記録、運営によるモデレーション操作の記録: 安全対策および不正利用防止に必要な範囲で取り扱います
・障害に備えたバックアップ: 最大およそ6か月分（毎日・毎週・毎月の分を残します）。アカウントを削除した後も、この期間はバックアップの中に残り、期間が過ぎると消えます
5. アカウントとデータの削除
・アプリ内: 「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除する」から削除できます。48時間の猶予期間があり、その間はいつでも取り消せます。猶予期間が過ぎると、上の情報を削除します（費用の集計のための利用状況は、個人と結びつかない形にして残ります。有料サービスの購入・返金の記録は「4. 保存期間」のとおり保存します）。
・アプリが手元に無い場合: https://beta.vili-eve.com/account-deletion から削除を依頼できます。
6. 同意の撤回
・外部のAIへの送信の同意は、「設定」→「アカウント」からいつでも撤回できます。撤回すると、会話・デート・おでかけなどAIを使う機能は使えなくなります（保存済みのデータは削除されません。削除は「5.」の方法で行えます）。
・位置情報・カメラ・写真・通知・トラッキングの許可は、端末の設定からいつでも取り消せます。
・通知は、端末の「設定」→「通知」でこのアプリの通知を切ると止まります（ブラウザ版は、「設定」→「彼女からの連絡」の「通知を受け取る」を切るか、ブラウザの設定で切ると止まります）。
・トラッキングの許可を取り消すと、以後は広告の識別子は送られず、パーソナライズしない広告になります。
7. 会話の取り扱い
・キャラクターとの会話の内容と、会話から整理された記憶・日記・手紙は、ほかの利用者には公開されません。
・会話の内容と、会話から整理された記憶は、保存するときに暗号化しています（サーバーのデータベースと、障害に備えたバックアップの両方）。
・返事を作るために、サーバーでは会話の内容を扱います。運営者は、不具合の調査など、やむを得ない場合を除いて、会話の内容を見ません。見る場合も必要な範囲に限り、誰がいつ見たかの記録を残します。
・ご意見・不具合の報告に添付した会話は、運営者が確認します。
・外部のAIサービスへの送信は「3. 外部のサービスへの送信」のとおりです。
8. 対象年齢
本サービスは18歳以上の方を対象としています。
9. 本ポリシーの変更
内容を変更する場合は、アプリ内と https://beta.vili-eve.com/privacy でお知らせします。
10. お問い合わせ
運営: ViLi Eve運営事務局
連絡先: support@vili-eve.com
運営: ViLi Eve運営事務局